Центр помощи

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как начать торговать на платформе?

Зарегистрируйтесь, пройдите верификацию, пополните баланс и выберите подходящий оффер для покупки или продажи криптовалюты.

Как пополнить баланс?

Перейдите в раздел "Активы", нажмите "Пополнить" и переведите USDT на указанный адрес Solana. Минимальная сумма пополнения - 100 USDT.

Какие комиссии взимаются?

Комиссия за вывод средств составляет 1 USDT. Торговые операции между пользователями комиссией не облагаются.

Как долго обрабатываются выводы?

Выводы обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни. В выходные и праздничные дни обработка может занять до 48 часов.

Что делать если сделка не завершается?

Обратитесь в службу поддержки через чат или создайте тикет. Предоставьте номер сделки и описание проблемы.

Как изменить способ оплаты?

В разделе "Способы оплаты" вы можете добавить новые карты или отредактировать существующие. Поддерживаются карты российских и казахстанских банков.

Не нашли ответ?

Связаться с нами

Отправьте сообщение нашей службе поддержки

База знаний

Подробные руководства и инструкции